Covertag hat es sich zum Ziel gesetzt, dir die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo du wohnst. Tagtäglich beliefern wir hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und können dabei ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus drei Zeiträumen zusammen:

1) Bearbeitungszeit (1 Werktag):

Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken.

Innerhalb von 12-24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigeben wurde, wird die Produktion damit beauftragt den letzten Qualitätscheck durchzuführen und zu verpacken.

2) Lieferdauer (je nach Land ca. 1-4 Werktage):

Der Versand wird zugestellt durch DHL.
Sobald der Artikel vom Warenlager abgeholt wurde dauert es nach:

• Österreich  2-4 Werktage*
• Deutschland 1-3 Werktage*

damit der Artikel bei Dir zu Hause ist.

*Alle Versandzeiten schließen Zoll- und Zollverzögerungen aus. In Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday, Valentinstag kann es zu Verzögerungen kommen.

Achtung: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen

3) Vorrätigkeit

Aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach unseren Artikeln kann es vorkommen, dass gewisse Artikel nicht mehr vorrätig sind. Damit kann eine Lieferverzögerung von 7-14 Tagen einhergehen. Dies wird aber dann auch explizit an unsere Kunden kommuniziert.

WAS KOSTET DER VERSAND? 

Aktuell bieten wir dir (Österreich, Deutschland) kostenlosen Standardversand an.

Es gibt auch die Variante Versicherten Premium Versand. Diese Versandart kostet € 1,40.

WO IST MEIN PAKET?

Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es dem Versanddienstleister übergeben und du bekommst eine E-Mail mit den Sendungsdetails. Solltest du dich für den versicherten Standardversand entschieden haben erhältst du außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer. Alternativ kannst du dich aber auch gerne an unseren Kundenservice wenden.